| 产品特性：管理软件 | 品牌：鼎捷 | 软件名称：易助ERP管理软件 |
| 版本语言：简体中文版 | 支持用户数：其他 | 版本类型：标准版 |
客户关系管理系统
?详细提供客户群所有往来资讯
?提供潜在与正式客户的管理，完整记录与客户相关的基本活动和活动历史以及在此基础上的客户价值分析，帮助企业发现和管理***的客户群。
?可掌握客户目前所处的销售阶段、预计成交金额、可能成交日期、把握度及历史销售状况等信息。
?客户问题的跟踪记录，提供服务知识库功能，以客户问题为主线，跟踪问题的解决处理过程，在处理过程中可根据问题类型或关键字灵活
?在线搜寻服务知识库，快速找到解决方案，从而提高服务能力与客户的满意度。
服务管理系统
?提供销售服务情况登记和 费用记录
?提供售后维修登记，维修材料的耗用与维修费用登记
